一听有案子要处理，张鹏和张子欣都有点兴奋，连忙拿起衣架上的衣服，准备和张德民一块出去看看。
“张哥，这是什么案子？”
“当事人买了一辆TZ的车，开了不到200公里，出现了刹车失灵的情况，找4S店维权，他们说，是车主操作不当导致的，经过几次协商都没有结果，然后就打电话报官了。”
“这不是店大欺客么，刹车失灵，居然说是车主操作不当？”张鹏气愤的说。
“确实有点这个意思，咱们过去看看。”
“好。”
整理完毕，四人开着车，朝着TZ的4S店开了过去。
刚刚到店门口，就看到一个女人，坐在了车顶上。
车身上还挂了一个横幅。
“TZ不作为，刹车失灵，推卸责任，不要买他们家的车！”
林逸扫了眼当事人，发现是个三十多岁的女人。
颜值很高，头发盘在脑后，穿着蓝色的贴身牛仔裤，将双腿包裹的浑圆有致。
妥妥居家小少妇一枚，看着倒也养眼。
只是现在的模样有些狼狈，少了点良家风范。
当林逸等人过来的时候，店门口围了一大群人。
而且保安还和女车主，还发生了肢体冲突，试图把她拽下来。
在车旁边，还有几个穿着正装的工作人员，应该是店里的销售，但都在冷旁边，甚至还出言不逊，神情傲慢。
“都别动！”
张鹏大喊了一声，制止了保安的动作。
看到执法者来了，周围的人自动散开。
张德民冲着坐在车顶的女人说道：
“你先下来，有什么问题，我们会帮你解决，你在车上也解决不了问题。”
看到执法者来了，女人脸上的戒备之心少了很多，从车上爬了下来。
“执法者同志，我都已经来找三回了，但每次来都说检修，然后让我回去等消息，一拖就是好几个星期，前前后后都快两个月了，现在说是我操作不当，这也太欺负人了。”女人哭诉道。
听到这话，周围的人，都在指指点点，痛斥TZ的行为。
这样的行为，着实有些过分。
“我上车看看。”林逸说道：“看看有什么毛病。”
“好。”
玩改装车也有两年的时间了，林逸对车的了解，已经到了炉火纯青的地步。
如果有问题，第一时间就能发现。
见林逸上车，周围的人都向后退去，没人敢站在周围碍事。
万一刹不住车，自己就有危险了。
把车启动，林逸在刹车上踩了两脚，里面有异响，甚至还有弹脚的感觉。
一般来讲，只要ABS系统没有触发，是不会有这种感觉的。
随即，林逸前前后后的开了十几米远，刹车给人的感觉确实很不好。
但一般的新手，肯定发现不了。
随后，林逸把车停在了原位，冲着张德民说：
“刹车确实有问题。”
“执法者同志，你们也看到了，不是我无理取闹，确实有问题。”女人说道。
“先别着急，我们到这来了，肯定给你一个说法。”张德民安慰了一句，然后看着保安说道：
“你们的负责人在哪。”
“执法者同志您好，我是4S店的技术总监，有什么事，可以跟我说。”
出人意料了，技术总监是个金发碧眼的外国人。
他的表情非常平静，并没有太把这件事放在心上。
林逸扫了眼他胸前的工牌，名叫马克，确实是这里的技术总监。
“这件事你能全权负责么。”张德民问。
马克尴尬一笑，“这事我负责不了，但我能配合你们。”
“那就找一个能负责的人过来。”
“我们这家店只有一个经理，但他出去了，剩下的都是销售，没办法负责这件事，有问题可以协商，等经理回来了，我再把具体的事情转告给他。”
马克已经在炎国工作三年了，可以说是半个炎国人。
店里之前也发生过这样的事情，所以很经验很丰富。
只要一直拖着，要不了多久，对方身心俱疲，就不会在追究这件事了。
慢慢也就平息了。
张德民眼睛一横，“跟我打马虎眼呢是不是，都协商这么久了，你们还不给个说法，我看你们是想拖着不办事。”
“真没有，我们经理出去开会了，现在还没回来呢。”马克陪着笑脸，说：
“而且我们作为全球之名的车企，一定会对产品负责，如果是我们的责任，就不会推辞。”
张德民的眉头皱起，如果他们的负责人不在，这件事还真不好处理。
“执法者同志，你们别听他的，明显就是骗人。”
女车主说道：
“我每次来他都这么说，就是故意搪塞你们呢。”
“我告诉你，别血口喷人，我们这么大的店，可不会干那种事。”一名销售上来说道。
林逸看了眼说话的人，感觉这个销售，应该就是当初卖车的人，否则没必要来趟黑河。
张德民没再说话，独自站到了一边，似是在思考怎么处理这件事。
“张哥，这明显就是店大欺客，必须得严肃处理！”张鹏说道：
“这特么也太欺负人了。”
“我看就应该抓起来！”张子欣说道。
两人都是刚刚入行，脑子有点热，处理的办法，也都有些激进。
“一看你们上学的时候，就没好好听课。”张德民说道：
“这属于普通纠纷，咱们没权利抓人，也没有理由抓人。”
“但眼前这事，明明就是他们不对！”张子欣说道。
“这件事应该由消协，商业联合会，和质检部门联动，咱们的工作是以协调为主。”
“哎……”
林逸感觉，张德民都四十多岁了，天天面对这样的破事，还能有一头乌黑靓丽的秀发，真是上天眷顾，天赋异禀了。
“林哥，你点子多，有什么好办法么，咱们不能让老百姓吃亏啊。”张子欣说道。
“我试试。”
应了一句，林逸看着马克。
“你刚才说，你们负责人出去开会了是吧。”
“是的，你们可以回去等一等。”马克说道：
“等我们的负责人回来，会有人通知你们过来的。”
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