宋华阳的话，绝对是没有错的。做服务行业要有服务意识。虽然餐厅那位服务员的话并没有引起顾客投诉之类的问题，但是小洞不堵，以后不一定就会惹出什么大乱子。
宋华阳清晰的记得，在即将要到来的那个网络时代，无数的餐厅都是因为一点点的服务问题而被自媒体曝光，最后甚至搞到倒闭了。宋华阳记得很清楚，那个著名的天下第一包子铺，就曾经因为服务员的服务态度问题而引发了网络热议。
宋华阳可不想自己精心打造的餐饮品牌到时候也出现那样的事情。当时已经是2005年了，离网络自媒体时代已经不远，如果正常发展的话，到网络自媒体大发展的时候，也就是浓油赤酱餐厅要走向鼎盛的时期，那样的时候，如果因为一个服务问题而导致餐厅营业情况出现问题，那可真是得不偿失了。
但是，宋华阳的话对归对，可他说完了之后，会场里并没有人去讨论他说的那个问题，而是把话题转移到宋华阳身上了。
“有点不对劲，是吗？”周强小声的问身边的林杰。
林杰神神秘秘的点点头，说：“确实有点，甚至应该说是很不对劲。”
咚咚咚···两人说得真起劲的时候，宋华阳在一边敲桌子。
“有话大声说，我们这本来就是一个临时的讨论会，所以大家可以畅所欲言。”宋华阳严肃的说道。
林杰笑了笑，问：“真要我说？”
“当然，你是我当年亲手提拔起来的，当年做照相馆的时候，你的服务态度也是最好的。所以你最有发言权。”宋华阳进一步的对林杰说道。
林杰转头冲周强笑了笑，然后回头看着宋华阳，右手手指在桌面上敲了敲，然后长舒一口气：“那我就说了啊。”
“赶紧说！现在讨论个问题怎么就那么费劲了？”宋华阳都有些烦躁了。以前林杰可是很爽快的一个人，现在怎么就变成这样了呢？
林杰清了清嗓子大声说道：“宋总，您刚才说的都对，我们都认同，但是有一个问题我们没有闹明白，能不能请您指教一下？”
“呦呵！”
宋华阳乐了。认识了多少年，林杰从当初的一个大学生成长为公司的高管，一步一步的，不知道经过了多少的学习和磨炼，宋华阳也不知道指导了她多少，但是她从来都没有像今天这样这么客气过。
“行啊，我好好指导你一下，有什么问题，你说吧，只要我知道的，我绝对知无不言言无不尽。”
“哦，谢谢宋总。”
“请问宋总，据我了解，你可是从来都没有做过服务行业的，为什么服务意识就这么强呢？”
“你···这和我们要讨论的问题不搭边好吗？”这个鬼灵精怪的林杰，竟然当着大家的面来问这个问题。
这能说吗？宋华阳总不能当着大家的面，说他是重生者吧？要是那样的话，现场的人还不被吓死？搞不好还以为他是怪物或者神经错乱了呢！
不过，这也不能怪林杰。他在这个时候提出这个问题，确实太容易引起别人怀疑了。蔡经理那么专业的人士都没有发现这样的问题，他宋华阳怎么就发现了呢？唯一的解释是，宋华阳比蔡经理还要专业。
可是，在林杰他们眼里，他宋华阳没有做过服务行业，怎么会比专业的蔡经理跟专业呢？
但问题已经提出来了，他的一时高兴，大话也已经说出去了。现在该怎么办呢？
林杰笑着没有继续问，一旁的周强又帮着林杰说道：“表哥，你刚才说了，问什么都可以，只要你知道的，就会知无不言言无不尽。你不会当着大家的面耍赖吧？”
“切，我耍赖？你把你表哥当成什么了？”
宋华阳坐下来，喝了口茶，也敲了一下桌子，然后问周强道：“你们夫妻两真的很想知道这个问题吗？”
“当然，我们真的很好奇。我刚才仔细想了想，您应该是读高中之后就开始做生意了，先是买臭豆腐，后来是到江市去开照相馆，您应该是没有做过服务行业的啊，为什么就这么精到呢？”
宋华阳拿起茶杯又喝了一口，然后意味悠长的问道：“不要说那么多，你要是真想知道答案，就像你老婆一样，跟我说句好听的。”
“好，行行行，说句好听的！”周强站起身，给宋华阳鞠了一躬，然后装腔作势的说：“表哥，表弟在这里向您请教了。”
“嗯，这还差不多。”
转头，宋华阳又问在坐的其他人：“你们也想知道吗？”
沈林看着黄五仁，黄五仁摇摇头，“我不想知道，宋总多么厉害的人啊，一通百通，知道这么点事情有什么好奇怪的呢？”
沈林点点头，也不掺和做个事情。
叶倩自然也是不想问的，她知道宋华阳平时没事干就会看书，书里来的知识有时候虽然浅一点，但总还是会知道的。
唯有赵九能和陈淼互相点点头，表示想知道。
因此也人他们对他说句好听的话。
都表达完自己的意见之后，宋华阳放下茶杯，清了清嗓子，大声说道：“你们问的这个问题啊，答案其实很明显。刚才周强其实都已经说出来了。”
“我说什么了？”周强诧异的反问道。
宋华阳说：“你刚才都说了，我高中毕业之后就去买臭豆腐。这买臭豆腐让我挖到了第一桶金。所以到现在还有人说我是卖臭豆腐的出生。你想想，买臭豆腐是做什么？”
“路边小吃？”周强懵懂的回答道。
宋华阳摇摇头说：“你那是通俗的说法，书面说法就叫做小餐饮，是属于餐饮的一个分支，也是服务业的一个小分支。”
“所以呢？我是做过服务业的。最近啊，我还在思考着想要写一本书，书名就叫做《首富从卖臭豆腐开始》，到时候写出来了，你可以好好学习一下。那个书里会有很多我做生意的心得，特别是服务意识的问题，我会详细的讲解。”
“我现在就跟你讲一下啊，我当年卖臭豆腐的时候，那可不是开玩笑的，服务意识好的不行···”
宋华阳夸夸奇谈，但是沈林他们已经知道宋总是在忽悠周强他们了。
买买臭豆腐就是买臭豆腐，哪儿有什么服务意识就这一说法呢？只要臭豆腐好吃，自然会有人过去买。在沈林工作的湖西镇，有个卖烤肉的老太婆，那脾气真是暴躁的不得了，心情不好的时候，连顾客都会骂。但是她的烤肉摊子前面，每天都有很多人排队。有些人甚至觉得，只要能吃上她做得烤肉，就算是被老太婆骂几句都没有什么关系。
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